How to Win Friends & Influence People카네기 인간관계론

카네기 인간관계론 + 카네기 행복론 국내도서 저자 : 데일 카네기(Dale Carnegie) / 최염순역 출판 : 2004.11.25 상세보기

저는 5만명의 이름을 기억하지요. 
짐 팔리는 일찍이 어릴 때부터 사람들은 세상 사람들의 이름을 다 합친 것보다 자신의 이름에 더 많은 관심을 가지고 있다는 사실을 알고 있었다.

카네기는 많은 노동자들의 이름을 기억해 부를 수 있다는 사실에 자부심을 가지고 있었다. 그는 자신이 공장을 운영하는 동안 단 한 번도 파업 때문에 철강 공장의 불꽃이 꺼지지 않았다는 사실을 자랑삼아 이야기한다.

잘 듣는 능력은 모든 능력 중에서도 가장 희귀한 능력 같아요.

그는 23명에 달하는 여성들의 마음과 더불어 그녀들의 재산을 가로챘다. 딕스가 그에게 여성들의 마음을 사로잡는 법에 대해 묻자, 그는 속임수는 전혀 쓰지 않았다고 했다. 그저 여성들에게 그녀 자신에 대해 이야기해주는 것이 저부라고 말했다.

상대방이 자기 생각을 충분히 표현하도록 힘을 실어주어라.
사실 아무리 친구라고 하더라도 우리가 늘어놓는 자랑을 듣느니 자신의 성취에 대해 이야기하고 싶어한다.
친구들이 우리보다 뛰어날 때, 친구들은 자신이 중요한 사람이라는 느낌을 가지지만 우리가 그들보다 나으면 열등감을 갖게되고, 질투와 시기를 하게 되기 때문이다.

순수한 기쁨이란 우리가 부러워하는 사람들이 불행할 때 느끼게 되는 사악한 기쁨이다. - 독일속담

콥씨, 당신이 미국에서 가장 유명한 작가라고 하더군요. 맞습니까?
분에 넘치게 운이 좋았던 것 같습니다.
당신이나 나는 대단한 사람이 아니다. 당신이나 나는 앞으로 백년만 지나도 완전히 잊힐 사람들이다. 우리의 보잘것 없는 성취로 다른 사람을 지겹게 만들기엔 인생은 너무 짧다.

강과 바다가 수천 개도 넘는 산골짜기 시내의 존경을 받는 이유는 그들보다 아래에서 흐르기 때문이다. 바로 그런 이유로 강과 바다는 모든 산골짜기 시내를 지배할 수 있다. 그러니 다른 사람들보다 위에 서고 싶은 현자들은 그들보다 자신을 낮춰야한다. 다른 사람들 앞에 서고 싶으면 그들보다 뒤에 서야 한다. 그래야 사람들이 자신들보다 위에 있는 사람에게 중압감을 느끼지 않는다. 자신들 앞에 서 있는 사람이 있더라도 그것에 대해 아파하지 않는다. - 노자

저는 고객의 말을 들어주었습니다. 고객이 바라는, 그리고 당연히 기대하는 모든 관심과 공감을 보여주면서 들었습니다.

임금만으로는 좋은 사람들을 유치할 수 없고, 그 사람들을 묶어놓을 수도 없다. 사람들을 모으고 남아있게 만드는 것은 바로 게임이다. - 파이어스톤

그 사람은 3년동안 한 번도 오언 영이 다른 사람에게 직접 명령을 내리는 모습을 보지 못했다고 말해주었다.
예를들어 이것을 하세요라거나 이것은 하지 마세요같은 말들은 절대 하지 않았다. 그대신 이걸 고려할수도 있지 않나요?라거나 저게 효과가 있지 않을까요와 같은 식으로 말했다.

다른 사람의 체면을 세워 주어라. 그것은 중요한, 정말 중요한 일이다! 그런데도 우리 중 얼마나 많은 사람이 이를 생각이라도 해 보는가! 우리는 다른 사람의 감정을 함부로 다루고, 우리 마음대로 하고, 흠잡고, 위협하고, 다른 사람들 앞에서 우리의 아이들이나 직원들을 비난한다. 그러면서 다른 사람들의 자존심에 가해지는 상처에 대해서는 생각해보지도 않는다.

나는 이 길을 단 한 번만 걸어갈 것이다. 그러니 내가 사람들에게 친절을 보이거나 도움을 줄 수 있다면 그렇게 할 수 있는 순간 베풀어야 한다. 미뤄서도 안 되고, 무시해서도 안 된다. 이 길을 다시는 지나가지 않을 것이기 때문이다.

결혼과 비교하면, 탄생은 우리 삶의 하나의 에피소드에 불과합니다. 죽음도 사소한 일에 불과하죠.