My DataBase
empathy. a handbook for revolution 공감하는 능력 본문
 |
|
구걸하는 사람을 보면 그저 불쌍하다고만 생각하지 않고(기억하라, 그런 것은 동정심이다) 추운 겨울밤에 노숙하는 것이 어떤 기분일지, 또 사람들이 자신을 거들떠보지도 않고 지나쳐갈 때 어떤 기분인지 상상할 수도 있다.
네 이웃의 모카신을 신고 두 달동안 걸어보기 전에는 그를 판단하지 마라 - Cheyenne 인디언
ubuntu를 가진 사람은 다른 사람들이 모욕을 당하거나 위축될 때 그 자신도 모욕 당하고 위축된다.
ubuntu는 우리가 서로 관련되어 있음을 보여준다. - Desmond Tutu
초원들쥐에 대한 연구에 따르면, 평생 한 배우자와 짝을 짓는 종류가 그렇지 않은 종류보다 sex를 하는 동안 더 많은 oxitocin을 분비한다.
oxitocin이 없는 사람들은 고도의 이기심과 자기 중심성, 그리고 낮은 공감능력을 보인다.
정서적 지성
한 개인이 다른 개인의 생각과 감정, 희망과 두려움 속으로 창의적이고 정확하게 들어갈 수 있는 능력, 또 다른 사람도 자신에게 똑같은 일을 하도록 허용하는 능력이 있다면, 그것은 마음이 건강하다는 신호다.
공감적 상상의 완전한 표현을 가로막는 4가지
편견, 권위, 거리(공간, 시간, 사회적), 부인
하지만 우리의 본능은 사회와 문화에서 물려받아 우리의 심리 속에 침투해있는 선입관에 의해 쉽게 오염될 수 있다.
권위에 복종하려는 인간적 성향
공감능력이 뛰어난 사람들은 자신이 타인과 무엇을 공유하는지를 찾아내려고 끊임없이 노력한다.
내가 정말 당신이었다면 어떤 고통을 겪을지를 생각하는 것이 아니다. 단순히 상황만 당신과 바꾸는 것이 아니라 성격과 인격까지 바꾸어본다. 그렇게 느끼는 슬픔은 완전히 당신의 처지에서 느끼는 슬픔이지 내 처지에서 느끼는 것은 아니다. 따라서 그 감정은 결코 이기적이지 않다.
유럽계인 그들은 경제와 정치를 지배하면서 Guatemala를 계속 빈곤에 묶어두는 존재들이었다. 대규모 커피와 사탕수수 농장, 은행과 대형 산업체를 소유한 그들은 개인 helicopter를 타고 Miami로 쇼핑을 다니며 사치스럽게 살고 있었다.
루소는 참된 교육은 훈계보다는 실천으로 이루어진다고 주장
나는 절대 다시는 방랑자들이 주정뱅이 악당이라고 생각하지 않을 것이며, 거지에게 돈 한푼을 줄 때 그가 고마워할 것이라고 기대하지 않을 것이다. 또 실직자가 맥이 빠져있다고 해서 놀라지도 않을 것이다.
물론 방랑자들이 다들 이상적인 성품의 소유자라는 말을 아니다. 다만 그들도 보통 인간일 뿐이라는 말이다.
굶주림과 처벌에 시달리다 못해 아예 무감각해진 모습들도 가까이서 보았다. 얼마나 심하게 무뎌졌는지, 아비가 자식을 잃어도 대단찮은 일처럼 받아들였다.
사람들의 이름을 한 번씩 더 부르라는 것도 포함되어 있다.
대화와 공감의 workshop을 10년이 넘도록 운영해 온 결과, 나는 공감능력이 우수한 사람들의 가장 놀라운 습관 한 가지는 다른 인간들에 대해 끊임없이 호기심을 갖는 것이라는 사실을 알게되었다.
50년에 이르는 활동기간(2008년 96세로 생을 마칠 때까지의 경력)동안 Terkel은 radio program과 저서를 위해 적어도 7천명을 만나 인터뷰했다.
그들이 정치나 교육에 대해 무슨 생각을 하는지, 직장과 가정에서 어떤 힘든 상황을 헤쳐나가야 하는지, 삶 자체에 대해 무엇을 알게 되었는지 등이 흥미로웠다.
호기심은 상대방의 피부 속으로 잠시 들어가서 그 속을 돌아다닐 수 있게 해줬다.
대부분의 사람이 실제로 자신의 중요한 일에 관해 이야기하고 싶어한다는 사실
radical listening
타고난 자비심이 무성히 피어나도록 만들어주는 대화법 Non-Violence Communication
로젠버그의 방법에서 쉽지 않은 부분은 우리가 타인들의 말을 깊이있게 들어야 할 뿐만이 아니라 그들이 방금 한 말을 살짝 바꿔 다시 말하면서 우리가 그들을 이해하고 있음을 알려야 한다는 것이다.
노사협상에 관한 연구에서, 어떤 발언에 대답하기 전에 직전 발언자의 말을 먼저 정확하게 되풀이하고 그 내용에 참석자들이 모두 동의한 다음 이쪽이 대답하는 식으로 협상을 진행하면 갈등해결에 도달하는 시간이 반으로 줄어든다는 사실을 입증했다.
우리는 베네치아의 카니발에 참여한 사람들, 다시 말해 가면 뒤에 자신의 정체를 숨기고 있는 사람들처럼 행동할 때가 많다. 자기 감정을 유보하고 두려움을 숨기고 불안을 내면에 파묻어버리는 것이다.
남들을 불편하게 만드는 성격적 특징인 어둠의 3요소
Machiavelli적인 면(권모술수에 능함), narcissist적인 면(자아도취), psychopath적인 면(반사회적 인격장애)
psychopath적인 성향을 가진 사람은 지극히 충동적으로 스릴을 추구하며, 타인에게 공감하는 능력이 결여되어 있는데, 일반 직장인보다는 기업체 간부들에게서 4배 더 많이 나타난다고 본다.
취약성을 용인하지 않는 직장에서는 혁신, 창조성, 참여를 기대할 수 없습니다. 그런 것들이 모두 취약성의 기능이기 때문이죠. 취약하고 인간적인 성격과 일을 잘해내는 유능함이 양립 불가능하다는 주장으로는 절대 나를 설득할 수 없을 것입니다. 난 그런 주장은 받아들이지 않아요. 그것은 틀린 이분법이니까요.
이것이 바로 상호연결 정도가 높고 급속도로 변화하는 오늘날 세계경제에서 성공으로 가는 열쇠가 감정지수, 개방성, 감수성에 있다고 주장하는, 비즈니스 사유 분야에서 새로 일어나는 운동의 관점이다.
팀이 성공하려면 팀웍을 익혀야한다. 그것은 공감을 어떻게 응용하느냐에 달려있다.
일대일 대화에서 상대방의 감정을 정확히 읽어내는 기술
만족스러운 대화는 당신이 예전에 한 번도 입 밖에 낸 적이 없는 것을 말하게 만든다.
피상적인 차원에 머물면서 가장 중요한 관심사와 우선문제를 수박 겉햝기로 건드리는 대화 패턴을 깨뜨려야 한다.
삶에 대한 만족도 행복도가 높은 사람들은 그렇지 않은 사람들에 비해 사소한 잡담(가십, 날씨 이야기)에 가담하는 정도가 1/3에 지나지 않으며, 내용이 있는 대화(사랑, 종교, 정치 등)를 2배는 더 많이 한다고 밝혀냈다.
용기는 우리가 웬만하면 피하고 싶어하는 대화, 즉 정말 까다롭지만 공감에서 비롯된 믿음과 지지를 굳힐 수 있도록 넓은 시야를 제시하는 대화를 나누게 해준다.
타인에 대한 친밀감은 자기 자신에 대한 감정의 연장이다.
자신의 독서습관과 삶에서의 dilema에 관해 전문상담자와 이야기를 한 다음 각자의 취향과 여건을 바탕으로 한 맞춤형 독서처방을 받는 것이다. 자신의 공감능력을 넓히고 싶어하는 과학소설광이라면 독서치료사는
페미니스트 공상과학의 고전인 <어둠의 왼손>을 추천할 수도 있겠다.
인간은 세계를 아는 정도만큼만 그 자신을 안다.
공감의 정원사
melodrama 비현실적일 정도로 과장된 사건, 인물들을 그린 이야기, 연극, 소설
사순절 - 금육, 절제. 그 전에 사육(謝肉)제 신나게 놀자는 기간
idea이데아 - 실재. 관념
ideology 이념
quaker(puritan protestant개신교도)