김동석 - 책갈피, 이짱

책갈피국내도서저자 : 김동석출판 : 글과생각 2011.01.03상세보기

끊임없이 갈망하라. Stay hungry.

누구나 결혼식이나 장례식 등 인생의 중요한 행사에 초대할 정도로 친숙한 사람이 평균 250명 정도라는 것입니다.
한 달에 단 두명과의 관계가 어긋나더라도 매달 5백명, 연말에 가서는 5천 명 이상이 자신에 대해 부정적일 수 있다는 것이지요. 따라서 그는 한 사람을 만날 때, 250명을 대하는 기분으로 영업을 했다고 합니다.
조 지라드를 멘토로 삼은 우리나라의 자동차 판매왕이 있습니다. 열정이 이긴다의 저자 원광희 소장이 그 주인공입니다. 그는 연간 자동차 347대 판매라는 판매신기록 보유자입니다. 
그는 1백명의 충성고객을 만든 이후에는 절대로 돌아다니면서 판매하는 일이 없다고 합니다. 고객의 소개고객만으로 시간이 벅차니 차 팔러 돌아다닐 시간이 없다는 것입니다.
충성고객을 한 명 만드는 일은 정말 어렵습니다. 원 소장은 1백명 충성고객을 만들기 위해서 발에 땀이 나도록 만난 사람이 10만명 정도라고 합니다. 그는 사람을 두려워마라. 열정만 있으면 못할 일이 없다며 열정을 가지고 사람을 만나야 충성고객을 만들 수 있다고 했습니다.

자신만이 알고있는 지식을 암묵지라고 하고 기록이 되어 다른 사람과 공유할 수 있는 지식을 명백지라고 합니다.

고객들은 자신이 뭘 원하고 있는지 모른다. 누가 전기를 만들어 달라고 말한 적이 있는가? 라고 했습니다. 즉, 고객이 원하는 수준으로는 고객만족 이상을 바랄 수는 없습니다. 고객이 원하지 않았고 상상하지 않았던 뭔가를 해주어야 감동을 받아 졸도할 수도 있는 것입니다. 

지식근로자와 서비스 근로자는 다른 사람을 가르칠 때 학습효과가 가장 높다.

지속적인 자기계발이 이루어지지 않는 직업은 동경의 대상이 되지 않는다.

회사의 화장실이 더러우면 절대 그 회사에 투자하지 않는다는 경영방침
그는 기업이 화장실 문화의식이 없다는 것은 그 기업의 문화수준이 없는 것과 마찬가지라며 문화의식은 하루아침에 이루어지는 것이 아니기 때문에 화장실이 더러울 경우 투자를 절대 하지 않는다.

이짱 국내도서 저자 : 김동석 출판 : 글과생각 2011.12.03 상세보기

자연치가 가지는 수많은 장점을 고려해보건대 자연치의 가치는 개당 2000~3000만원 이상이라고 생각합니다. 산술적으로 계산하면 28개의 치아의 총가치는 7억원 내외입니다.
임플란트가 아닌 완전한 자연치가 새로 다 생긴다면 이 금액을 아까워하지 않으실 분이 많으실 겁니다. 그만큼 자연치와 임플란트를 비교할 수는 없습니다. 임플란트로 박사까지 받은 저조차도 아무리 노력한들 신이 창조한 자연치를 닮는 수준이 10분의 1 정도이지 않을까 생각합니다. 그래서 저는 아직도 자연치 가치의 10분의 1인, 200~300만원 정도의 금액을 임플란트의 적정수가라고 생각합니다.

불현치아
이와 어금니 사이에 넣을만한 것이 못된다.
씹을 가치도 없는 일

통상 1년에 1번이 추천되지만 이것은 관리를 정말 잘 하는 분들 기준이고, 대부분 1년에 2번 정도 필요합니다.
calculus치석이 잘 생기는 부위
아래 앞니의 안쪽, 위 큰 어금니의 바깥쪽
이 부위는 침샘이 나오는 구멍이 가까운 곳입니다.

칫솔모 사이사이에 스며들도록 짜 넣어야 합니다.

배가 고플때도 입냄새가 심해집니다. 배가 고프면 몸 속의 지방이나 단백질이 분해되어 그 대사물질이 폐를 통해서 배출되기 때문입니다.

임신을 하면 호르몬 분비의 변화로 적은 양의 플라그나 치석이 쌓여도 염증이 잘 생깁니다.
임신 중 잇몸질환이나 충치는 그 원인이 임신 때문이라기보다는 입 안이 불결하기 때문에 생기는 것으로 입안을 청결하게 하면 충분히 예방할 수 있는 경우가 대부분입니다.

치료를 받은 치아는 충전재료와 치아 사이의 미세한 틈으로 착색이 되거나 다시 썩을수도 있기 때문에 더 세밀하게 닦아주어야 합니다.
틀니를 사용한다는 것은 지속적인 정기점검이 필수임을 숙지하셔야 합니다.
임플란트의 경우도 관리를 소홀하게 되면 염증때문에 본래의 영구적인 수명을 다하지 못하고 뽑을 수도 있습니다.
입 안에 보철물이 하나도 없이 본인의 치아를 전부 갖고있는 분은 정말 행복한 분입니다. 어떤 치료든지 보철물을 하나라도 가지고 있다면 6개월 정도 주기로 정기적인 치과검진을 꼭 받아야 합니다. 보철물의 수명을 늘리기 위해서는 이보다 더 좋은 방법은 없습니다.

의사와 환자 사이의 관계가 잘 형성되는 것
rapport라포
상대방이 진정한 내편이라는 느낌
치과치료는 1회성으로 끝내기보다는 긴 치료기간과 유지관리기간이 필요합니다. 특히 임플란트의 경우 지속적인 관리를 위해서 이런 라포의 형성이 무엇보다도 중요하지요. 이 라포는 어느 한 쪽만의 노력으로는 형성될 수 없는 상호관계입니다.